"Здравствуйте" или "Вітаем"? "Белоруснефть" изучает мнение клиентов о беларуском языке на АЗС

Поделиться

Компания "Белоруснефть" в социальных поинтересовалась у своих клиентов о том, как они относятся к "беларускамоўнаму" обслуживанию на АЗС.

screenshot-www.facebook.com-2017-12-19-10-31-28_cr.jpg

Вариантов ответов на этот вопрос шесть:

1. Рашуча за!
2. Решительно против.
3. Няблага, калі персанал ведае некалькі моў.
4. На беларускіх запраўках можна і па-беларуску размаўляць.
5. Для мяне няма розніцы.
6. Падзялюся ў каментарах.

Обсуждение оказалось горячим: за два дня пост в Facebook собрал 923 комментария (662 лайка и  49 репостов), в "Вконтакте" - 102 комментария (55 лайков, 17 репостов и 8,8 тысяч просмотров). А вот в "Одноклассниках" тема "беларускамоўнасці" оказалось не такой волнующей - всего 13 комментариев (11 "классов" и 0 репостов).

В "Вконтакте" в голосовании приняли участие более 1,5 тыс пользователей, и безусловным лидером является ответ "Рашуча за!":

screenshot-vk.com-2017-12-19-12-42-35_cr.jpg

Аудитория "Одноклассников" показала другой результат - в лидерах оказались варианты "Для мяне няма розніцы" и "Решительно против":

screenshot-ok.ru-2017-12-19-12-42-58_cr.jpg

К сожалению, пост в Facebook не содержал в себе опции голосования, но беглый просмотр комментариев создает впечатление положительного отношения пользователей этой соцсети к беларускому языку на заправках.

Как прокомментировали Marketing.by в пресс-службе "Белоруснефти", данные посты в социальных сетях - это изучение мнения потребителей:

- Посты скорее созданы для изучения мнений и сбора обратной связи от наших клиентов. В ближайшее время у нас планов переходить на белорусский язык нет. Не исключаем, что со временем мы будем рассматривать возможность перехода сотрудников АЗС на беларуский язык. Но мы понимаем, что у нас сегодня порядка 560 АЗС по всей Беларуси, и единовременно ввести беларуский язык нет такой возможности - не все операторы, наверное, им владеют. Но если операторы проявляют инициативу и общаются на беларуском языке, то, естественно, мы это поддерживаем, стимулируем и одобряем.

Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: